サービスの流れ

STEP1
　まずは、お電話又はＷＥＢ簡易診断お問合せよりご相談下さい。
　症状の診断、料金体系等ご説明致します。
　お電話：06-6226-7112
　Web簡易診断お問合せ

STEP2
　復旧お申込書のダウンロードと
　復旧お申込書の書き込み

STEP3
　お客様から弊社の下記住所にメディア(PCやHDD)と(STEP1の)申込書をご記入の上、
　お送りください。
　[送付先]〒542-0081大阪市中央区南船場2-6-21　　グランビルド心斎橋2Ｆ
　　　有限会社サザン・デジタル宛TEL06-6226-7112
・本体から障害ＨＤＤを取り外して送付下さい(送料お客様負担)
　取り外しが困難で本体ごと送付された場合、別途取り外し料が発生します。

STEP4
　お客様のハードディスクやメディアに起きている症状を診断し、初期
　診断結果とお見積書を添付メールにて送付します。
・初期診断結果とお見積書をよくご検討のうえ、ご依頼の有無をメールにて
　お知らせ下さい。
・復旧のご依頼がない場合、障害メディアをご返却致します。(送料お客様負担)

STEP5
　お見積書の復旧料金をこちらの口座にお振込み下さい。
　障害メディア、復旧お申込書、お振込みがそろったところで
　データの復旧・復元作業を行います。
・振込み手数料は、恐れ入りますがご負担願います。

STEP6
　復旧作業には通常1週間程度お時間を頂きます。　
　(休日を挟んだ場合更に日数がかかります。)
　作業完了後、復旧データをDVDもしくは、外付けHDDに入れてお送り致します。
・障害メディアは、ご希望があればご返却致します。なければこちらで処分致します。
・コピー用メディアは、有料(実費)になります。   メディア費用

STEP7
　復旧データがお手元に届きましたら速やかにご確認下さい。
　ご確認後、お気付きの点がありましたら、直ちにお問合せ下さい。
・なお、当社ではプライバシーポリシーを定め、お客様からお預かりした
　データに対して守秘義務を徹底しております。
・当社では納品した復旧データを1週間保存致します。
　問題がなければ、復旧データ納品後1週間で保存データを全て消去致します。
(データ消去後のお問合せには、対応できかねますのでご了承下さい。)